Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison, le paiement et le service après-vente chez ELECTRONE.
Où se situe votre magasin physique ?
Notre magasin principal est situé au cœur d'El Jadida à l'adresse suivante : 1 av zerktouni et rue abdeslam jamaï, El Jadida 24000. Vous êtes les bienvenus pour découvrir nos produits sur place.
Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
Nous assurons une livraison rapide et sécurisée partout au Maroc. Les délais varient généralement entre 24 et 72 heures ouvrables selon votre ville.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous proposons des modes de paiement 100% sécurisés, incluant le paiement par carte bancaire (CMI, Visa, Mastercard) ainsi que d'autres options adaptées pour faciliter vos achats en ligne.
Vos produits disposent-ils d'une garantie ?
Oui, tous nos produits d'électroménager, high-tech et équipements sont certifiés et bénéficient d'une garantie constructeur ou magasin pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, notre équipe vous transmet les informations de suivi nécessaires. Vous pouvez également nous contacter directement par téléphone ou WhatsApp au 0602-040927.
Puis-je retourner un produit si non satisfait ?
Conformément à nos politiques, vous disposez d'un délai de 7 jours pour toute réclamation ou demande de retour, sous réserve que le produit soit dans son emballage d'origine et non endommagé.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe d'experts à El Jadida est à votre entière disposition pour vous accompagner.
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